Konto löschen

Du kannst dein Koshio-Konto jederzeit dauerhaft löschen. Du brauchst keine Erlaubnis von uns, musst keinen Grund nennen und auf nichts warten.

Am schnellsten: in der App

Öffne Koshio und gehe zu Profil → Einstellungen → Gefahrenzone → Konto löschen. Du wirst einmal nach deinem Passwort gefragt, denn das lässt sich nicht rückgängig machen. Mit der Bestätigung ist es weg.

Wenn du die App nicht mehr hast

Kommst du nicht mehr an die App, schreib an info@koshio.app. Bitte sende die Anfrage von der E-Mail-Adresse des Kontos: das ist der einzige praktikable Nachweis, dass es dein Konto ist. Anfragen von anderen Adressen bearbeiten wir nicht, sonst könnte jeder das Konto einer anderen Person löschen lassen.

Wir löschen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage.

Was gelöscht wird

Mit deinem Konto verschwindet all das:

• Dein Konto und deine Anmeldedaten
• Dein Profil: Name, Avatar, Farbe, Stadt und eingetragene Körpermaße
• Alle Läufe: Routen, Distanzen, Zeiten
• Alle Gebiete, die du erobert hast
• Klub-Mitgliedschaften, deine Beiträge und Kommentare, Event-Antworten
• Freundschaften und deine Blockliste
• Deine Benachrichtigungen und die Benachrichtigungsadresse deines Geräts

Was bleibt

Verlorene Gebiete gehen an niemanden zurück, sie verschwinden ganz von der Karte. Eine Ausnahme nennen wir lieber offen: Wurde eine Meldung über dich erstellt oder hast du selbst eine erstellt, kann dieser Eintrag als Moderationsverlauf bestehen bleiben. Die Verbindung zu deiner Identität wird gekappt, es steht also nicht mehr darin, wer du warst.

In Server-Backups können deine Daten noch kurze Zeit liegen; Backups werden im eigenen Turnus überschrieben.

Lieber eine Pause?

Willst du nur eine Weile unsichtbar sein, kannst du dein Konto einfrieren (Einstellungen → Gefahrenzone → Konto einfrieren). Ein eingefrorenes Konto erscheint weder auf der Karte noch in Ranglisten oder der Suche. Beim nächsten Anmelden ist es wieder da und nichts geht verloren.

Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.